お取引の流れ

小竹物産とのお取引をご検討の方

お取引の流れや、お支払い方法などをご案内いたします。ご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください。

日本全国へ配達可能。注文もお支払いも簡単です。

送料(1梱包)
A)下記以外1,650円(税別)
B)北海道・九州列島1,850円(税別)
C)沖縄離島2,100円(税別)

商品によっては冷蔵・冷凍になり、原則として、冷蔵と冷凍の同梱はできません。チルドと冷凍食品混載の際は、特にご指定のない限りチルドで発送いたします。

重量につきましては、運送会社との契約上、1梱包あたり15kg(箱込み)までとさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文方法

ご注文はFAXにて承ります。下のボタンからち注文用紙をダウンロードしてご利用ください。

代引き手数料について

ご注文商品の代金以外に送料を頂戴いたします。送料は1梱包あたりの料金です。代引き手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

送料(1梱包)
¥10,000未満324円(税込)
¥10,000以上〜¥30,000未満432円(税込)
¥30,000以上〜¥100,000未満648円(税込)
¥100,000以上〜¥300,000未満1,080円(税込)

注文日時と到着日時

ご注文いただいてから3〜4営業日で発送いたします。商品によっては1週間程度かかる場合もございます。詳しくは、ご注文の際にお知らせいたします。お急ぎのお客様は、スタッフまでご相談ください。

また、休業日のご注文は翌営業日の扱いとさせていただきます。天候によりお届け時間が遅れる場合がございます。ご了承ください。

送料・手数料お客様負担です。
重量ヤマト1梱包あたり15kg(箱の重量<約1kg>込み)まで。
佐川1梱包あたり20kg(箱の重量<約1kg>込み)まで。
送料・手数料お客様負担です。
ヤマト1梱包あたり15kg(箱の重量<約1kg>込み)まで。
佐川1梱包あたり20kg(箱の重量<約1kg>込み)まで。

お支払い方法

ヤマト運輸もしくは佐川急便の現金代引きでお支払いください。

商品の返品・交換について

誤着・不良の場合

発送前の検品体制を整えておりますが、万が一、お届けした商品とご注文の商品が異なった場合や不良・破損があった場合は、お取替えさせていただきます。誠に恐れ入りますが、代品手配や品質保持期限の都合上、到着後3日以内にご連絡ください。

お客様都合の返品

生鮮食品ですので、お客様のご都合による返品や返金などは何卒ご容赦ください。商品についてご不明な点などがございましたら、外販事業部(043-214-0041)までお気軽にお問い合わせください。

返品できないケース
開封済みの商品開封後は品質が保てないため何卒ご容赦ください。
お客様の嗜好やご都合による場合品質不良以外の場合は承れません。
ご不在で品質が劣化した商品期限のある商品ですので、ご理解ください。

商品の保存方法について

商品はクール便で発送いたしますので、早めのご使用、もしくは冷蔵庫保管をお願いいたします。冷凍商品はマイナス18℃以下で保存をお願いいたします。

商品やサービス内容に関するご質問について

スタッフがお電話で詳細をご説明いたします。ご不明な点・お気付きの点があった場合、あるいは新規にお取引をお考えの方はお気軽にお問い合わせください。